✓ Glänzen deine Augen bei Cross- und Up-Selling?

✓ Kommst du in der Bestandskundenbetreuung so richtig in Fahrt?

✓ Und kannst du dich für den Vertrieb cleverer Softwareprodukte begeistern?

☛ Dann freuen wir uns schon jetzt auf deine Bewerbung!

Wir bei ServiceOcean sind ein Team von kreativen Köpfen in Köln und St. Gallen, bei dem die Talente und der Input jedes Einzelnen zählen und viel Gestaltungsspielraum vorhanden ist. In einer von Vertrauen geprägten Atmosphäre entwickeln wir innovative Softwarelösungen für echte Probleme des Servicecenter-Alltags. Wir verwandeln unsere Kunden in Servicehelden!

Was du als Account Manager tun wirst

• Du erkennst die Bedürfnisse unserer Bestandskunden und erarbeitest passgenaue Lösungen für deren Herausforderungen
• Du analysierst Kennzahlen für deine Kunden und zeigst Optimierungspotenziale auf, um die Kundenbeziehung nachhaltig zu festigen
• Du baust bestehende Kundenbeziehungen aktiv aus, verkaufst zusätzliche Software-Lösungspakete und steigerst den Umsatz
• Du optimierst gemeinsam mit dem Team die Strukturen in der Bestandskundenabteilung
• Du nimmst an (virtuellen) Messen und Veranstaltungen teil
• Du dokumentierst alle Aktivitäten im CRM-System

Womit du uns überzeugst

• Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium mit
• Du verfügst über Berufserfahrung im Account Management, im Verkauf oder in einer ähnlichen Position im SaaS-Vertrieb
• Du hast Spaß an beratendem Vertrieb und an der Arbeit mit Softwareprodukten
• Du bist empathisch und trittst authentisch auf
• Du gestaltest Kundenbeziehungen proaktiv und nachhaltig und berätst deine Kunden ergebnisorientiert
• Du bist für deine Kunden ein verlässlicher Partner und arbeitest auf Augenhöhe mit ihnen zusammen

Womit wir dich überzeugen:

• Zielgehalt mit 25 % variablem Anteil und ungedeckeltem Bonus
• Möglichkeit, von zuhause zu arbeiten
• Individuelles Weiterbildungsbudget, über das du selbst bestimmst
• 30 Urlaubstage und Arbeitszeiterfassung mit Überstundenausgleich
  
• Flexible Arbeitszeiten und flexibles Arbeitspensum
• Offene Kommunikation & offene Türen - ob digital oder im Büro