Account Manager Software as a Service (m/w/d)
Innovativer Technologieführer I Erstklassige Kunden I Krisensichere Branche I Gestaltungsspielraum I Feedback- und Fehlerkultur I Weiterbildungsbudget I Homeoffice (60 %) I 30 Urlaubstage I Teamevents
Wir antworten gewöhnlich innerhalb eines Tages
✓ Glänzen deine Augen bei Cross- und Up-Selling?
✓ Kommst du in der Bestandskundenbetreuung so richtig in Fahrt?
✓ Und kannst du dich für den Vertrieb cleverer Softwareprodukte begeistern?
☛ Dann freuen wir uns schon jetzt auf deine Bewerbung!
Wir bei ServiceOcean sind ein Team von kreativen Köpfen in Köln und St. Gallen, bei dem die Talente und der Input jedes Einzelnen zählen und viel Gestaltungsspielraum vorhanden ist. In einer von Vertrauen geprägten Atmosphäre entwickeln wir innovative Softwarelösungen für echte Probleme des Servicecenter-Alltags. Wir verwandeln unsere Kunden in Servicehelden!
Was du als Account Manager machen wirst
- Du erkennst die Bedürfnisse unserer Bestandskunden und erarbeitest passgenaue Lösungen für deren Herausforderungen
- Du analysierst Kennzahlen für deine Kunden und zeigst Optimierungspotenziale auf, um die Kundenbeziehung nachhaltig zu festigen
- Du baust bestehende Kundenbeziehungen aktiv aus, verkaufst zusätzliche Software-Lösungspakete und steigerst den Umsatz
- Du optimierst gemeinsam mit dem Team die Strukturen in der Bestandskundenabteilung
- Du nimmst an (virtuellen) Messen und Veranstaltungen teil
- Du dokumentierst alle Aktivitäten im CRM-System
Womit du uns überzeugst
- Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes Studium mit
- Du verfügst über Berufserfahrung im Account Management, im Verkauf oder in einer ähnlichen Position im SaaS-Vertrieb
- Du hast Spaß an beratendem Vertrieb und an der Arbeit mit Softwareprodukten
- Du bist empathisch und trittst authentisch auf
- Du gestaltest Kundenbeziehungen proaktiv und nachhaltig und berätst deine Kunden ergebnisorientiert
- Du bist für deine Kunden ein verlässlicher Partner und arbeitest auf Augenhöhe mit ihnen zusammen
Wir antworten gewöhnlich innerhalb eines Tages
Kollegen/innen
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Attraktive Standorte
Wir sind in Köln und St. Gallen zu Hause - zwei attraktive Standorte mit hoher Lebensqualität. Unsere Büros in Köln grenzen direkt an den Stadtwald, und die Kollegen in der Schweiz erfreuen sich täglich an der St. Galler Altstadt.
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Volle Flexibilität
Entscheide selbst, wie du dir deine Arbeit einteilst. Ganz nach Start-up-Mentalität verfolgen wir kein klassisches Nine-to-five-Prinzip. Außerdem legen wir Wert auf Überstundenausgleich und die Möglichkeit zum Homeoffice. Attraktive Teilzeitmodelle bieten wir nicht nur für Mamas und Papas.
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Corporate Benefits
Neben Kaffee, Tee und Snacks for free veranstalten wir jährliche Mitarbeiterevents. Zur Hochzeit oder zum Firmenjubiläum gibt es einen finanziellen Zuschuss, und auch der Freizeitspaß darf nicht zu kurz kommen: Benefits und vergünstigte Mitarbeiterangebote verschiedenster Bereiche gehören zum Wohlfühlpaket genauso dazu wie ein Geburtstagsgeschenk.
Unser Weg zum Erfolg
Wir sind ein junges Team, in dem jeder Mitarbeiter zählt. Transparente, kurze Kommunikationswege, Gestaltungsfreiraum, das gemeinsame Treffen von Entscheidungen und eine entspannte, wertschätzende Arbeitsatmosphäre sind uns wichtig. Nach Feierabend und am Wochenende ist Erholung angesagt, gerne auch bei einem gemeinsamen Feierabendbier oder bei gemeinsamen Aktivitäten.
Über ServiceOcean AG
Bei ServiceOcean entwickeln und verkaufen wir Innovationen für relevante Probleme im Bereich Erreichbarkeit im Kundenservice. Mit neuen IT Lösungen digitalisieren wir Call Center und sorgen dafür, dass Prozesse effizient gestaltet werden. Unsere Produkte haben zahlreiche Alleinstellungsmerkmale.
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