IT-Supporter, extern und intern (w/m/d)

Hochmotiviertes Team bei einem sehr erfolgreichen Technologieführer | Entwicklungsmöglichkeiten | Betreuung erstklassiger Kunden | 30 Urlaubstage I Teilzeit möglich I Homeoffice I Teamevents
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Blühst du so richtig auf, wenn du knifflige technische Probleme deiner Kunden lösen kannst? Stehst du deinen Arbeitskolleginnen und -kollegen gerne zur Seite, wenn es um Fragen zu Hard- und Software geht? Und wolltest du schon immer in einem Team von kreativen Köpfen in Köln arbeiten, bei dem die Talente und Fähigkeiten jedes Einzelnen zählen und Ergebnisse direkt sichtbar sind? Noch dazu in der krisensicheren Software-as-a-Service-Branche?
Dann freuen wir uns schon jetzt auf deine Bewerbung!
 

Was du machen wirst

  • Du bearbeitest Supportanfragen unserer Kunden (per E-Mail oder Telefon)
  • Du klassifizierst Störungen und behebst diese
  • Du führst Produktschulungen, Workshops und Webinare durch
  • Du berätst unsere Kunden, wie die Cloud-Software in das vorhandene System integriert werden kann
  • Du konfigurierst die unternehmenseigene Software für den Kunden
  • Du beschaffst und konfigurierst Hardware für neue Mitarbeiter und unterstützt bei technischen Herausforderungen

Womit du uns überzeugst

  • Eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung bzw. eine vergleichbare Ausbildung
  • Erste einschlägige Berufserfahrung im Bereich IT-Support/Service Desk, idealerweise in der Softwarebranche
  • Idealerweise erste Erfahrungen in Telefoniesystemen/Telefonanlagen
  • Kommunikationsstark, sicheres und souveränes Auftreten
  • Zielführende, lösungsorientierte Beratung der Kunden und Mitarbeiter
  • Ausgeprägtes technisches Verständnis
Antworten gewöhnlich innerhalb eines Tages

Gerne können Sie die offene Position mit Ihrem Netzwerk teilen!

Köln

Dürener Str. 350
50935 Köln Wegbeschreibung Seite anzeigen

Unsere Feelgood-Kultur

  • Attraktive Standorte

    Mit Köln und St. Gallen hast du zwei attraktive Standorte mit hoher Lebensqualität. Unsere Büros in Köln grenzen direkt an den Stadtwald, und die Kollegen in der Schweiz erfreuen sich täglich an der St. Galler Altstadt.

  • Volle Flexibilität

    Entscheide selbst, wie du dir deine Arbeit einteilst. Ganz nach Start-up-Mentalität verfolgen wir kein klassisches Nine-to-five-Prinzip. Außerdem legen wir Wert auf Überstundenausgleich und die Möglichkeit zum Homeoffice. Attraktive Teilzeitmodelle bieten wir nicht nur für Mamas und Papas.

  • Corporate Benefits

    Neben Kaffee, Tee und Snacks gibt es bei uns jährliche Mitarbeiterevents, gemeinsame Frühstücksrunden und wöchentliche Team-Meetings. Der Freizeitspaß darf auch nicht zu kurz kommen: Benefits und vergünstigte Mitarbeiterangebote verschiedenster Bereiche gehören zum Wohlfühlpaket dazu.

Unser Weg zum Erfolg

 

 

Wir sind ein junges Team, in dem jeder Mitarbeiter wichtig ist. Transparente, kurze Kommunikationswege, das gemeinsame Treffen von Entscheidungen und eine Duz-Kultur sind uns wichtig. Nach Feierabend und am Wochenende ist Erholung angesagt, gerne auch bei einem gemeinsamen (virtuellen) Feierabendbier.

 

 

Arbeiten Sie bereits bei ServiceOcean AG?

Lassen Sie uns gemeinsam rekrutieren und Ihren nächsten Kollegen finden.

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@serviceocean.com
  • Alexander Schagen
  • Anna Didenko
  • Christian Bruch
  • Christian Studer
  • Ida Ocean
  • Lisa Schütt
  • Mahmut Jomaa
  • Marcel Walker
  • Peter Pichler
  • Pia Unke
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