Kein Bock auf Servicewüsten? Dann komm zu uns!
Lass uns Servicewüsten in Ozeane verwandeln!
Stell dir vor, du rufst bei einer Kundenhotline an und verbringst 46:31 Minuten in der Warteschleife. Das nervt?
Dann lass uns gemeinsam Servicewüsten in Ozeane verwandeln! ServiceOcean entwickelt seit 2013 webbasierte IT-Lösungen für Unternehmen aller Branchen. Wir sorgen dafür, dass die Erreichbarkeit und das Servicelevel von Call-Centern gesteigert werden.
Zu unseren Auftraggebern zählen Großunternehmen mit vielen Kundenkontakten in Service und Vertrieb aus verschiedenen Branchen wie z. B. Versicherungen, Banken, Energieversorger, Telekommunikation, Tourismus, Handel etc.
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Corona und Jobwechsel?
Keine Sorge, haben wir schon dreimal erfolgreich gemeistert ... Wir sorgen für einen persönlichen Online-Bewerbungsprozess, und der Onboarding-Plan wartet schon auf dich.
Unser Weg zum Erfolg
Wir sind ein junges Team, in dem jeder Mitarbeiter zählt. Transparente, kurze Kommunikationswege, Gestaltungsfreiraum, das gemeinsame Treffen von Entscheidungen und eine entspannte, wertschätzende Arbeitsatmosphäre sind uns wichtig. Nach Feierabend und am Wochenende ist Erholung angesagt, gerne auch bei einem gemeinsamen Feierabendbier oder bei gemeinsamen Aktivitäten.
Willkommen in St. Gallen und Köln
Unsere Feelgood-Kultur
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Attraktive Standorte
Wir sind in Köln und St. Gallen zu Hause - zwei attraktive Standorte mit hoher Lebensqualität. Unsere Büros in Köln grenzen direkt an den Stadtwald, und die Kollegen in der Schweiz erfreuen sich täglich an der St. Galler Altstadt.
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Volle Flexibilität
Entscheide selbst, wie du dir deine Arbeit einteilst. Ganz nach Start-up-Mentalität verfolgen wir kein klassisches Nine-to-five-Prinzip. Außerdem legen wir Wert auf Überstundenausgleich und die Möglichkeit zum Homeoffice. Attraktive Teilzeitmodelle bieten wir nicht nur für Mamas und Papas.
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Corporate Benefits
Neben Kaffee, Tee und Snacks for free veranstalten wir jährliche Mitarbeiterevents. Zur Hochzeit oder zum Firmenjubiläum gibt es einen finanziellen Zuschuss, und auch der Freizeitspaß darf nicht zu kurz kommen: Benefits und vergünstigte Mitarbeiterangebote verschiedenster Bereiche gehören zum Wohlfühlpaket genauso dazu wie ein Geburtstagsgeschenk.
Was die anderen so sagen...
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Als Leiter des Projektmanagements tausche ich mich regelmässig mit unseren Kunden aus und kann deren Wünsche direkt ins Produktmanagement einfliessen lassen – die Wirkung der Software live zu sehen, fasziniert mich!
Thorsten Niessen
Mitglied der Geschäftsleitung
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In unserem Team kommt es auf die Fähigkeiten und den Einsatz jedes einzelnen an – das finde ich genial. Die Kommunikationswege sind kurz und persönlich, daher können wir Entscheidungen schnell treffen und umsetzen. Als Working Mum kommt mir zudem das flexible Teilzeitmodell sehr entgegen.
Teresa Braun
Personal & Business Development
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Ich schätze insbesondere den Umgang mit den Kunden und die unkomplizierte Zusammenarbeit mit dem Team. Ich nehme neue Herausforderungen gerne an, denn sie bieten Gestaltungsmöglichkeiten und sorgen für Abwechslung im Arbeitsalltag.
Christian Studer
Produktmanager
Unsere Meilensteine
2013
Gründung in St. Gallen
Spin-off der Universität St. Gallen
2014
Erste Kunden in der Schweiz
Intensive Softwareentwicklung
2015
Wachstum in der Schweiz
Erster Mitarbeiter
2016
Expansion nach Deutschland
Gründung Standort Aachen
2017
Erste Auszeichnungen
3x beste Service Center Innovation des Jahres
2018
Starker Kundenzuwachs
Insbesondere in Deutschland
2019
Erfolgreiche Finanzierungsrunde
Weitere Mitarbeiter
2020
Umzug nach Köln
Produkt-Erweiterung um zwei Lösungspakete
Wachstum
Ausbau Vertrieb & Marketing
2021
Dein Einstieg bei uns
... und es war die richtige Entscheidung ;-)
Über ServiceOcean AG
Bei ServiceOcean entwickeln und verkaufen wir Innovationen für relevante Probleme im Bereich Erreichbarkeit im Kundenservice. Mit neuen IT Lösungen digitalisieren wir Call Center und sorgen dafür, dass Prozesse effizient gestaltet werden. Unsere Produkte haben zahlreiche Alleinstellungsmerkmale.
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